E:DA 커뮤니티 가이드라인
E:DA (잇다) (이하 "서비스") 는 five:hours (이하 "회사") 가 운영합니다. 회사는 모든 사용자가 안전하고 즐겁게 활동할 수 있는 환경을 만들기 위해 다음 가이드라인을 수립하고 유지합니다. 서비스를 이용함으로써 본 가이드라인에 동의하는 것으로 간주됩니다.
서로를 존중해주세요
다양한 배경과 관점을 가진 사람들이 모여 있습니다. 상대방을 배려하는 소통을 부탁드립니다.
1. 아동 안전 표준 (Child Safety Standards)
회사는 서비스 내에서 아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 및 관련 행위를 엄격히 금지하며, 이에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 아래 행위는 적발 즉시 계정 영구 정지 및 관계 기관 신고 대상입니다.
- 아동(만 18세 미만)을 성적으로 묘사하거나 암시하는 일체의 콘텐츠 제작·업로드·공유
- 아동 성적 학대 자료(CSAM) 의 유포·판매·교환·요청
- 아동에 대한 성적 접촉 또는 그루밍(grooming) 시도
- 아동을 대상으로 한 성적 강요·협박·갈취
- 기타 아동을 성적 대상으로 삼거나 위험에 빠뜨리는 모든 행위
1.1 사용자 신고 메커니즘
모든 사용자는 앱 내 신고 기능을 통해 CSAE 가 의심되는 콘텐츠 또는 사용자를 즉시 신고할 수 있습니다.
- 게시글·프로필·댓글·메시지 등 우측 상단 ⋯ 메뉴 → 신고하기
- 신고 사유 선택 시 "아동 안전 (CSAE)" 카테고리 선택
- 접수된 신고는 영업일 기준 24시간 이내 검토되며, 중대 사안은 즉시 처리됩니다
1.2 CSAM 대응 절차
CSAM 이 확인된 경우 회사는 다음 조치를 순차적으로 수행합니다.
- 즉시 삭제 — 확인 즉시 콘텐츠 제거 및 게시자 계정 영구 정지
- 증거 보존 — 법 집행 기관 제출 목적의 데이터를 안전하게 보존합니다 (IP, 타임스탬프, 콘텐츠 해시 등)
- 기관 신고 — 대한민국 경찰청 사이버수사대 (https://ecrm.police.go.kr) 및 방송통신심의위원회에 신고
- 국제 협력 — 필요 시 NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) CyberTipline 에 추가 신고
1.3 아동 안전 담당자 연락처
아동 안전 관련 문의 및 신고는 아래 연락처로 접수해 주세요.
- 담당자: five:hours 아동 안전 담당
- 이메일: [email protected]
- 응답 시간: 영업일 기준 24시간 이내
1.4 관련 법률 및 규정 준수 선언
회사는 본 서비스 운영과 관련하여 아래 법률 및 규정을 준수하며, 아동 안전을 위한 모든 관련 법·규정을 지속적으로 모니터링합니다.
- 아동·청소년의 성보호에 관한 법률 (대한민국)
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 개인정보 보호법
- Google Play 개발자 프로그램 정책 — 아동 안전 표준 (Child Safety Standards)
- Apple App Store Review Guidelines — 1.3 Kids Category / Safety
2. 기타 금지 행위
서비스에서 다음 행위도 엄격히 금지됩니다.
- 스팸, 광고, 무관한 홍보 콘텐츠 게시
- 혐오 발언, 차별, 괴롭힘
- 음란물 또는 성적 콘텐츠
- 폭력적이거나 위협적인 콘텐츠
- 허위 정보 또는 사기 행위
3. 신고 및 이의 신청
위반 콘텐츠를 발견하면 콘텐츠의 더보기 메뉴에서 신고할 수 있습니다. five:hours E:DA 운영팀이 검토 후 적절한 조치를 취하며, 불법 콘텐츠는 수사기관에 신고됩니다. 콘텐츠 삭제나 제재에 이의가 있는 경우, 알림에서 이의 신청을 할 수 있습니다.
4. 표준 검토 및 업데이트
본 가이드라인은 최소 연 1회 검토되며, 법률 개정·서비스 변경·사고 발생 시 즉시 업데이트됩니다.
최종 업데이트: 2026-04-22 시행일: 2026-04-22