이용권 운영 가이드: 횟수권·기간권 발급부터 자동 차감·환불까지

"○○님 수강권 몇 회 남았더라?" — 장부나 엑셀로 회원권을 관리하고 있다면, 차감 누락과 정산 스트레스가 뭔지 아실 겁니다. E:DA의 이용권은 참가 신청·출석과 자동으로 연동되어 차감·복원을 시스템이 처리합니다. 심층 가이드 마지막 편에서는 이용권의 타입과 자동 차감 규칙, 알림, 갱신 흐름을 정리합니다. 학원 관점의 도입기는 수강권 관리 자동화도 함께 보세요.

이용권 기능 켜기

이용권은 부가 기능이라 기본적으로 꺼져 있습니다. 모임 설정에서 켜면 발급 메뉴가 나타납니다. 이용권 기능을 켠 모임에서는 유효한 이용권이 있어야 참가 신청을 할 수 있어, "수강권 없이 계속 수업 듣는" 상황이 구조적으로 막힙니다.

세 가지 타입

타입	방식	이런 경우에
횟수권	참여할 때마다 1회 차감	10회권 필라테스, 쿠폰제 클래스
기간권	만료일까지 무제한	월 수강권, 3개월 기수제
무제한권	제한 없음	스태프, 장기 회원

발급은 관리자가 멤버를 지정해서 합니다. 시작일을 미래로 걸어 "다음 달 1일부터"처럼 예약 발급할 수도 있습니다.

자동 차감과 환불 — 손댈 일이 없습니다

횟수권의 차감·복원은 전부 자동입니다.

• 참가 신청이 확정되면 1회 차감됩니다. 대기자로 등록된 동안은 차감되지 않고, 자리가 나서 승격되는 순간 차감됩니다.
• 신청을 취소하면 1회 환불됩니다. 마지막 횟수를 쓰고 만료됐던 이용권도 환불되면 다시 사용 가능 상태로 돌아옵니다.
• 참가 신청이 없는 이벤트는 체크인할 때 차감됩니다. 같은 참여로 두 번 차감되는 일은 없습니다.
• 모든 차감·환불은 이력으로 기록되어 멤버와 관리자가 언제든 확인할 수 있습니다. "차감이 왜 됐죠?" 분쟁이 기록으로 정리됩니다.

알림 — 만료 전에 먼저 안내

• 횟수권 잔여가 3회 이하로 내려가면 멤버에게 알림이 갑니다.
• 기간권은 만료 7일 전에 만료 임박 알림이 갑니다.

운영자가 일일이 "회원님 곧 만료예요" 연락을 돌리지 않아도, 갱신 안내의 타이밍을 시스템이 만들어 줍니다.

갱신 요청 — 재등록으로 이어지는 흐름

이용권이 만료에 가까워진 멤버는 앱에서 갱신 요청을 보낼 수 있습니다. 요청은 관리자에게 알림으로 도착하고, 관리자는 새 이용권을 발급해 응답합니다. 3개월 기수제 클래스라면 "기수 종료 → 갱신 요청 → 다음 기수 이용권 발급"이 앱 안에서 끝납니다.

시리즈 마무리

여기까지 모임 개설 → 멤버 초대 → 이벤트 → 출석 → 퀴즈 → 이용권, E:DA 운영의 전체 흐름을 다뤘습니다. 처음부터 다시 보려면 모임 만들기 첫 설정 가이드에서 시작하세요.